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“打假游人”被拉黑

时间:2017-08-15 17:03来源:未知 作者:admin 点击:
  从职业打假人进入公共视野,十几年来,围绕他们的争议就不断。从最初的买假烟假酒,到如今“多次参团不同旅行社的同一条线路,不拍风景只拍旅行社违规证据”……职业打假人已经将打假的范围从实物拓展到了文化产品。本想和旅行社“死磕”,没想到对方却直接将“打假游人”纳入接待“黑名单”,草草了结了这段公案。
 
  从王海开始,职业打假从小到大,如今已经进化成2.0版本,团体一般有三种角色,首先是“寻假人”,专门负责找问题商品;接着“买假人”根据情报,真金白银地购买问题商品;最后“谈判人”上阵,与经理交涉争取赔偿,形成一套完整的产业链。
 
  长久以来,职业打假人很多时候专挑软柿子捏,难免冲击市场秩序,而知假买假、刻意索赔的行为,也被认为有违社会风尚。不过职业打假人的存在,完全可以用啄木鸟理论来解释:森林里的啄木鸟吃害虫,其目的并不是为了保护森林,而是为了填饱自己的肚子,但这种行为变相保护了森林。知假买假的复杂性在于,它背后涉及知假买假人、经营者、执法机构、司法部门、普通消费者等多个主体和因素。但无法回避的是,打假人熟知相关法律和规定,对商品的了解甚至超过了内部员工,而其对维权法律的认知又远超不少消费者,这种双向功能,间接地对商家规范经营起到了督促作用。
 
  从这个角度来看,在面对职业打假人的投诉时,商家若戴着有色眼镜,难免有些讳疾忌医的味道。毕竟,对一个企业而言,品牌一旦遭到长时间的诋毁或质疑,即使最后在与打假人的诉讼中赢得胜诉,造成的品牌影响也无法挽回。
 
  坦白说,部分旅行社拉黑“打假游人”,其本质是给游客维权设置障碍,拒绝自身成长。一个真正的法制社会,人们做事的判断标准并非道德层面的“好”与“坏”,而应该是法律层面的“合法”与“不合法”。职业打假人的存在,根源在于两个方面:商家是不是诚信经营,职能部门有没有完善的监管措施。两个方面都做到的时候,也就是职业打假人退出历史舞台的时候。

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